调查日，OPPO发布了一段情感视频，名为《从16到18》。这段视频主要讲述了一个女孩在16岁的时候遇到了一只金毛和妈妈送给她的OPPO手机，陪伴了女孩从16岁到18岁的故事。

“从16岁到18岁”

▲点击上方观看视频

每个人的一生，

他们都带着“你好”和“再见”向前迈进。

16岁那年，我们第一次见面。

你的到来，让平凡的日常生活变得不平凡。

我不知道什么时候，

我已经习惯无论走到哪里都带着你。

有时我会带你走向幸福

有时你陪我看风景。

但一路走来，难免会遇到一些坎坷。

虽然，我们之间也会有不愉快的事情发生。

还好我曾经的那些小脾气，

相反，它让我们更加亲近。

多少次清晨看到星星，都是和你在一起。

当生活太充实的时候情感服务，不如给自己留点空间。

好好休息一下，重新开始。

在不断的相遇和告别中，我明白，

有些陪伴意味着一起走一段距离。

还有一些公司，

无论我走多远，你都会一直在我身边。

从16岁到18岁，

陪伴我走过每一步，成为我的贴心伴侣。

当需要的时候，你总能及时出现。

正是平凡生活中恰到好处的温暖。

就是把每一个小小的“惊吓”变成一点点“惊喜”，

让“小事故”变成“小故事”。

这些同伴都沉默了，

但这是我前进路上最有力的支持。

该视频讲述了一个16岁至18岁女孩的故事，温柔地强调了OPPO始终陪伴用户的特性，同时也融入了全新升级的会员日福利。这段视频一经播放就引起了很多网友的共鸣。在OPPO客服官方公众号的推文征集活动中，不少网友现身分享自己与OPPO的美好回忆，读起来特别感人。

有网友在评论区写下自己在OPPO会员日期间享受到的优质服务，并对OPPO的服务直接点赞。

由此看来，为了给用户提供更好的会员日服务，OPPO在营销上花了不少心思，此举也确实得到了网友的大量积极评价。接下来我就为大家详细讲解一下这个视频的情感内核。

“和你在一起，每一步都要体贴。”

从营销人员的角度来看，这段温馨的视频实际上包含了很多重要的品牌信息。视频围绕“亲密陪伴”主题，整体采用“双关”叙事模式。借用金毛和女孩的故事，凸显OPPO始终陪伴用户的特质，传达OPPO始终为用户生活提供优质的产品和服务。带来方便和愉悦。

视频中的故事从女孩16岁生日开始。这一天，女孩不仅第一次见到了可爱的金毛犬，还第一次见到了OPPO手机。接下来的日子里，女孩带着OPPO手机和金毛犬奔向人生的幸福，OPPO手机和金毛犬陪伴着女孩体验风景。

“有时我会带你走向幸福，

有时你陪我去看风景。”

视频中类似的场景还有很多。这种借异物指代品牌的“双关”叙事手法，无疑能够从情感层面深深打动受众，实现与广大用户尤其是年轻一代的有效沟通，与品牌建立深厚的关系。和用户。情感上的联系，让OPPO贴心、可靠的品牌形象在用户心中历历在目。

从品牌角度来看，这段视频可以说很好地诠释了OPPO的服务理念——贴心服务是与用户友谊的起点。视频中提到的“有的陪伴”就是无论我走多远，你都会一直在我身边。就像OPPO可以在多个国家和地区享受的国际联保服务一样，用户可以随心所欲地环游世界。 OPPO 我们时刻用心，随时随地为您提供服务。

正如视频中所说，“需要的时候正规商务调查公司-OPPO服务再拓展，一段情感视频点燃品牌力量，你总能及时出现”。疫情期间，OPPO率先推出“保修保时延”、“无接触维修服务”等措施，真正保证用户有需要时永远在身边。

“这只是平凡生活中适量的温暖”的独白进一步体现了OPPO日常服务的温暖和周到。例如，OPPO在全国的客服店为用户提供一次性雨衣、雨伞、纸巾等贴心物品。

通过这段情感视频，OPPO“愿贴心服务成为与用户友谊的起点”的服务理念更加深入人心，更好地与用户建立深厚的情感认同。

根据用户需求，贴心升级权益。

此外，选择16岁到18岁女孩的变化作为主线，也体现了OPPO在情感营销视频打造上的匠心，因为每月16日到18日是OPPO的会员日。

这样，视频的核心从感性的情感品牌延伸到实际的受益点，既渗透了OPPO对用户持续的陪伴和关怀，也传播了OPPO会员日全新升级的六大权益佛山私家侦探推荐，利用真正的品牌势力圈粉用户。经过研究，我发现OPPO的会员升级确实有很多亮点，无论对于品牌还是对于行业都具有重要意义。以下是一些重点分析。

原厂配件0元换货

我们都知道，耳机和数据线这两大手机配件的损耗率是非常高的。我们动不动就要购买新车型，既消耗金钱又消耗精力。不过，OPPO用户只需在会员日携带原装耳机和数据线到店即可免费享受以旧换新服务。这样就解决了手机配件快速磨损的问题，用户获得了方便和实惠。 “以旧换新”也彰显了OPPO的环保意识，在巩固品牌环保理念的同时，推动手机行业健康发展。

原版高清膜0元贴纸

手机贴膜也是日常生活中消耗非常快的产品。难免要花很多钱找商家来贴膜。在家涂抹虽然价格实惠，但效果往往不理想。这个问题在OPPO用户日就可以轻松解决，因为OPPO将为所有机型免费为用户提供原装高清贴膜。此外，用户还可以享受免费的系统升级、清洁保养服务，一站式完成手机升级。维护。

云空间0元索赔

如今，人们对云存储的需求越来越强烈。虽然大量的照片、音频、文件会占用手机内存，但无法一次性删除，所以上传到云端无疑是一个好主意。 OPPO会员日为用户提供免费、安全的50GB云空间。用户可以安全地将数据存储在云空间中，手机体验得到了极大的优化。

OPPO本次会员日推出的六大特别福利覆盖了用户后续购机生命周期的主要场景。可以说它们从各个方面保护了我们的智能手机生活。无论用户遇到什么样的手机问题，基本上都可以在OPPO会员日得到解决。同时，每月的会员日活动可以给用户带来更大的安全感。用户在使用OPPO手机的同时，始终有OPPO服务在身边。

总的来说，OPPO从用户的实际需求出发，推出了六大实用性极强的会员日专享福利，优化用户体验，充分体现了OPPO以用户为中心的服务意识。

利用营销活动建立沟通联系

OPPO的营销活动其实从很早就开始预热。 11月10日，OPPO客服官方微博发起话题#数据线如何被“滥用”，邀请网友发布相关图片、文字或短视频，旨在唤醒大家正确使用数据线的安全意识。这波欢乐的互动吸引了大量网友踊跃参与。